Футбольная школа с несколькими филиалами вела всю операционную работу в разрозненных Telegram-группах: отдельно — посещаемость тренировок, отдельно — часы тренеров, координация замен, учёт инвентаря на складе, заявки на пробные занятия и набор в группы. Такой подход не оставлял истории изменений, приводил к ошибкам в начислении зарплаты тренерам и терял часть заявок от родителей, а руководство не могло увидеть загруженность групп и филиалов в моменте.
Мы разработали Junior CRM — единую платформу для управления школой: от первого обращения родителя до зарплаты тренера. Заявки принимаются через Telegram-бота и автоматически попадают ответственному администратору; карточки семей и детей связаны с группами, расписанием и заменами тренеров с полной историей переходов между филиалами. Отдельные мини-приложения дают тренеру и администратору отмечать посещаемость и часы прямо с телефона, а абонементы, начисления и оплаты (включая Click, Payme и Uzum) закрывают финансовый контур вместе с договорами, складом и зарплатой.
Администраторы в реальном времени видят заполненность групп и очередь резерва, а свободное место после выбытия ребёнка сразу подсвечивает подходящих лидов. Часы тренеров проходят двойное подтверждение и без ошибок попадают в зарплату, а платежи и договоры больше не теряются в чатах. Родители получают личный кабинет в Telegram, а школа — прозрачный инструмент для масштабирования на новые филиалы без потери контроля.
